Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO — PETZY BOX

Bienvenido a Petzy Box. Al utilizar nuestro sitio web www.petzybox.com y realizar una compra, aceptás los siguientes Términos del Servicio. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de usar nuestra tienda.

1. General

Este sitio es operado por Petzy Box Costa Rica. Al acceder a nuestra página, utilizar nuestros servicios o comprar un producto, entendés y aceptás estos Términos del Servicio, así como nuestras Políticas de Envío, Devoluciones y Privacidad.

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio.

2. Uso de la tienda

Al usar este sitio, declarás que:

  • Tenés al menos la mayoría de edad legal en Costa Rica.

  • No utilizarás nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado.

  • No intentarás vulnerar la seguridad, integridad o funcionamiento del sitio.

3. Información del cliente

Al realizar una compra, te comprometés a proporcionar información verdadera, completa y actualizada. Petzy Box no es responsable por errores en entregas debido a datos incorrectos o incompletos brindados por el cliente.

4. Productos y precios

  • Todos los precios están en colones costarricenses (CRC), salvo que se indique lo contrario.

  • Nos reservamos el derecho de modificar precios, descontinuar productos o cambiar descripciones sin previo aviso.

  • Las imágenes de los productos son ilustrativas y pueden presentar variaciones mínimas según cada lote o proveedor.

5. Pagos

Aceptamos los métodos de pago indicados en nuestra página (incluyendo Sinpe Móvil, tarjetas, PayPal u otros habilitados).
La compra se procesa únicamente cuando el pago ha sido confirmado.

6. Envíos

Los envíos se realizan según nuestra Política de Envíos, disponible en el sitio.
Petzy Box no se responsabiliza por retrasos ocasionados por terceros (Correos de Costa Rica, mensajería privada, clima, tráfico u otros factores externos).

7. Devoluciones, cambios y reembolsos

Al completar una compra, aceptás las condiciones establecidas en nuestra Política de Cambios y Devoluciones.
Por razones sanitarias, ciertos productos para mascotas (juguetes, camas, mantas, accesorios de uso directo, productos con catnip o snacks) no aplican para devoluciones, salvo defecto comprobado de fábrica.

8. Exactitud de la información

Aunque intentamos mantener la información de la tienda lo más precisa posible, pueden ocurrir errores tipográficos, omisiones o imprecisiones en descripciones, precios, disponibilidad u otros detalles. Nos reservamos el derecho de corregir estos errores en cualquier momento.

9. Prohibiciones de uso

Está prohibido utilizar el sitio o su contenido para:

  • Actividades fraudulentas o ilegales.

  • Recolectar información personal de otros usuarios sin autorización.

  • Suplantar identidades o interferir con el funcionamiento de la plataforma.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido de Petzy Box (imágenes, textos, logos, ilustraciones, nombres comerciales y diseños) es propiedad de Petzy Box y está protegido por leyes de propiedad intelectual. Su copia o uso sin autorización está prohibido.

11. Limitación de responsabilidad

Petzy Box no será responsable por:

  • Daños directos o indirectos derivados del uso de nuestros productos sin supervisión adecuada.

  • Accidentes o lesiones en mascotas ocasionados por un mal uso del producto.

  • Fallas técnicas del sitio, interrupciones del servicio o pérdidas de datos.